Информация для книготорговых компаний
Розничные покупатели
Как сделать заказ?
Мы принимаем Ваши заказы круглосуточно в нашем call-center (горячая линия заказа). Звонки по горячей линии по всей территории России бесплатны. Ваш заказ будет выполнен быстрее, если Вы назовете оператору последние четыре цифры кода ISBN, который указан в каталоге для каждой книги. Можно заказать книги также по факсу, который работает в автоматическом режиме; по электронной почте; через наш Интернет-магазин; по почте; по SKYPE; по ICQ.
Пожалуйста, укажите Ваши контактные телефоны (в том числе мобильный), адрес электронной почты для уточнения данных по Вашему заказу.
Оплата заказа
Получив заказ, мы выставляем Вам счет, который можно оплатить в любом отделении Сбербанка России (для физических лиц) или с расчетного счета (для юридических лиц). Это наиболее удобный вид оплаты для наших покупателей, заинтересованных в быстрой и своевременной доставке книг. При оплате необходимо указать номер счета Вашего заказа для его быстрой идентификации. Важно: заказы оформляются только по предоплате, наложенным платежом книги не высылаются.
Срок оформления заказа
Заказы оформляются и комплектуются в течение 2-х дней после его оплаты.
Доставка заказа
По Москве (в пределах МКАД)
• Доставка книг курьером
• Доставка на автомобиле (в зависимости от количества книг)
Стоимость доставки книг включается в сумму заказа и зависит от количества заказанных книг (от 140 до 300 руб.).
Альтернатива: Вы можете купить книги самостоятельно в офисе издательства по адресу:
Москва, 2-я Хуторская ул., д. 38 А (Бизнес-центр "MirLand"). Предварительно необходимо позвонить по тел. (495) 721-89-52 (пн.–пт. 10.00 – 18.30 по московскому времени).
Проезд к офису на метро: м. «Дмитровская» (3-й вагон по ходу поезда из центра), в подземном переходе налево, выход на улицу налево. Далее — под арку, прямо по ул. 2-я Хуторская до проходной Бизнес-центра (от метро 15 мин. пешком).
Или: м. «Динамо» (3-й вагон по ходу поезда из центра), маршрутное такси № 19 до ж/д переезда (время в пути от метро 5 мин.).
На автомобиле: 3-е транспортное кольцо (внешняя сторона), поворот направо на ул. Башиловская, у 4-го светофора — налево.
В регионы
• Бандероли/посылки по тарифам «Почты России»
• Через транспортную компанию (возможна доставка «до двери»)
Срочная доставка
Возможна срочная доставка книг через почтовые экспресс-службы по Москве и в любой регион России.
Информация о выполнении заказа и гарантии
Мы гарантируем исполнение оплаченных Вами заказов. Информацию о выполнении Вашего заказа можно получить у менеджеров по продажам:
• По электронной почте:
Елена Менькова —
elena.menkova@wolters-kluwer.ru
Ольга Кузьмич —
olga.kuzmich@wolters-kluwer.ru
• По телефонам (пн.–пт. 10.00 – 18.30 по московскому времени): (495) 721-89-52, 8-926-459-55-44 (мобильный)
Естественно, наша продукция представлена в книжных магазинах, у которых есть деловая литература в ассортименте. Адреса книжных магазинов, которые предлагают книги издательства «Волтерс Клувер», можно найти в
нашей адресной базе.
Издательство «Волтерс Клувер» радо сотрудничеству с книготорговыми фирмами. Оптовикам отпускаем нашу продукцию со склада по адресу: Москва, Варшавское ш. 37а. Для региональных книготоргов существует возможность поставки на склад в Москве, на железнодорожную станцию или в пункт назначения в пределах РФ за счет заказчика.
По всем вопросам оптовых закупок нашей литературы просим связаться с отделом реализации «Волтерс Клувер» (Елена Менькова, тел. (495) 721-89-52, 8-926-459-55-44 (мобильный), e-mail elena.menkova@wolters-kluwer.ru).
Следующие оптовики предлагают широкий ассортимент наших книг:
Юрайт Топ-Книга КноРус Омега-Л Инфра-М ЦПЛ
Юристь-Гардарика
Адреса оптовиков, которые предлагают книги издательства «Волтерс Клувер» в регионах, можно найти в нашей адресной базе.
